Способы возврата
Мы хотим, чтобы покупка в COOLIS была комфортной и понятной. Если после получения товара возникла необходимость оформить возврат, ознакомьтесь с условиями ниже.
Возврат товара
Возврат возможен при соблюдении установленных требований к состоянию товара. Товар должен сохранять первоначальный вид, комплектацию и не иметь следов использования.
Данная продукция для воды не подлежит возврату и обмену, если была в употреблении.
После контакта с напитком товар теряет возможность безопасной повторной продажи, поэтому использованные бутылки обратно не принимаются.
Если вы обнаружили недостаток товара или получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами для рассмотрения ситуации.
Как оформить возврат
-
Свяжитесь с нами по указанным на сайте контактным данным.
-
Сообщите номер заказа и причину обращения.
-
Дождитесь подтверждения возможности возврата.
-
Передайте товар в соответствии с полученными инструкциями.
-
После проверки товара денежные средства возвращаются предусмотренным способом.
Важно
Перед возвратом убедитесь, что товар соответствует условиям возврата. Не используйте бутылку, если вы хотите сохранить возможность её возврата или обмена.
Если у вас возникли вопросы по возврату, обратитесь в службу поддержки — мы поможем разобраться в ситуации.
